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Éditeur du site : Ergocox™ — entreprise individuelle en cours d’immatriculation (numéro SIRET en cours d’obtention). Gérant : [Votre nom et prénom à compléter]. Adresse : [Votre adresse à compléter]. Contact : [Votre e-mail de contact à compléter], [Votre téléphone à compléter].

Responsable de la publication : [À compléter — nom du responsable].

Hébergement : Emergent (plateforme cloud). Paiements traités par Stripe, Inc. — le marchand ne stocke aucune donnée bancaire.

Prix : les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Les packs disponibles sont : 1x coussin à 49,90 €, 2x Pack Duo à 89,80 € et 3x Pack Famille à 127,20 €.

Paiement : le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire, PayPal). La commande est confirmée après validation du paiement.

Livraison : livraison suivie offerte en France métropolitaine, sous 8 à 12 jours en moyenne. Un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition de son colis.

Droit de rétractation : conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Retour aux frais du client dans l'état d'origine.

Garantie commerciale : le client bénéficie en outre d'un essai de 30 nuits — satisfait ou remboursé. Les produits sont couverts par les garanties légales de conformité et des vices cachés.

Réclamations : [À compléter — e-mail de réclamation]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Données collectées : nom, e-mail, téléphone et adresse de livraison, uniquement pour le traitement et l'expédition de votre commande, ainsi que pour l'envoi des e-mails associés (confirmation, expédition, avis).

Paiement : les informations de paiement sont traitées directement par Stripe. Le marchand n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.

Conservation : vos données sont conservées le temps strictement nécessaire au suivi de votre commande et de ses garanties. Elles ne sont jamais revendues.

Vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité) : [À compléter — e-mail de contact RGPD]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.